Mạng lưới showroom VinFast của VFG trên toàn quốc

Mạng lưới showroom giữ vai trò trung tâm trong chiến lược phân phối xe điện tại Việt Nam. Với VFG, việc phát triển hệ thống showroom VinFast không chỉ nhằm mở rộng độ phủ, mà còn tập trung vào tính đồng bộ, chuẩn mực vận hành và trải nghiệm khách hàng nhất quán. Từ lựa chọn vị trí đến đầu tư cơ sở hạ tầng, VFG kiên định theo đuổi mô hình phát triển có kiểm soát, tuân thủ tiêu chuẩn 3S của VinFast, từng bước xây dựng hệ thống showroom bền vững trên toàn quốc.

Nội dung

Phủ rộng mạng lưới showroom VinFast tại các khu vực kinh tế trọng điểm

Định hướng lựa chọn vị trí showroom của VFG

VFG xác định việc lựa chọn vị trí showroom là yếu tố nền tảng quyết định hiệu quả vận hành dài hạn. Các điểm đặt showroom VinFast được cân nhắc dựa trên khả năng kết nối giao thông, mật độ dân cư và nhu cầu sử dụng xe điện đang tăng tại từng khu vực. Mục tiêu không chỉ là hiện diện thương hiệu, mà còn tạo điều kiện thuận tiện để khách hàng tiếp cận dịch vụ bán hàng, lái thử và hậu mãi trong sinh hoạt thường ngày.

Cách tiếp cận theo hướng chiến lược giúp hệ thống showroom của VFG gắn liền với các khu vực kinh tế trọng điểm, nơi tốc độ đô thị hóa và nhu cầu di chuyển cá nhân diễn ra mạnh mẽ. Việc đặt showroom tại các vị trí dễ tiếp cận giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, đồng thời tạo nền tảng ổn định cho hoạt động phân phối và dịch vụ xe điện VinFast trong dài hạn.

Các showroom VinFast được VFG đưa vào vận hành

Hiện tại, VFG đã đưa vào vận hành sáu showroom VinFast tại nhiều khu vực trọng điểm trên cả nước, bao gồm:

VinFast VFG Cần Thơ – Cần Thơ

Địa chỉ: Số 307 Phạm Hùng, Khu vực Yên Trung, Phường Cái Răng, TP. Cần Thơ
Xem thêm: https://vinfastvfgcantho.com.vn/

VinFast VFG An Giang – An Giang

Địa chỉ: 2070 – 2070A Đường Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Thới, TP. Long Xuyên, Tỉnh An GiangXem thêm:
https://vinfastvfgangiang.com.vn/

VinFast VFG Ninh Bình – Ninh Bình

Địa chỉ: Đường Trần Nhân Tông, Thôn Vườn Hoa, Phường Đông Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình
Xem thêm: https://vinfastvfninhbinh.com.vn/

VinFast VFG Vĩnh Phúc – Vĩnh Phúc

Địa chỉ: Đường Đinh Tiên Hoàng, Tổ Dân Phố Đôn Hậu, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ
Xem thêm: https://vinfastvfgvinhphuc.com.vn/

VinFast VFG Kim Giang – Hà Nội

Địa chỉ: 256 Kim Giang, Phường Định Công, TP. Hà Nội
Xem thêm: https://vinfastkimgiang.com.vn/

VinFast VFG Lâm Đồng – Lâm Đồng

Địa chỉ: Thôn Định An, Xã Hiệp Thạnh, Tỉnh Lâm Đồng
Xem thêm: https://vinfastvfglamdong.com.vn/

Mỗi showroom đều được đầu tư đồng bộ về không gian, nhận diện và hạ tầng kỹ thuật, đáp ứng nhu cầu tham quan, trải nghiệm và sử dụng dịch vụ của khách hàng tại từng địa phương.

Việc phân bổ showroom trải dài từ miền Bắc đến miền Nam giúp VFG từng bước hình thành mạng lưới phân phối mang tính liên kết cao. Khách hàng tại các khu vực khác nhau có thể tiếp cận dịch vụ VinFast theo cùng một chuẩn mực, góp phần xây dựng hình ảnh hệ thống showroom thống nhất, chuyên nghiệp và dễ nhận diện trên phạm vi toàn quốc.

Đồng bộ nhận diện và chuẩn hóa theo tiêu chuẩn 3S của VinFast

Không gian trưng bày và nhận diện thương hiệu đồng nhất

Hệ thống showroom VinFast do VFG vận hành được đầu tư đồng bộ về không gian trưng bày và nhận diện thương hiệu. Mỗi showroom đều tuân thủ các tiêu chuẩn thiết kế do VinFast ban hành, từ màu sắc chủ đạo, bố cục không gian đến cách sắp xếp khu vực trưng bày xe. Sự đồng nhất giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu, tạo cảm giác quen thuộc khi ghé thăm showroom tại các khu vực khác nhau.

Việc chuẩn hóa nhận diện không chỉ phục vụ mục tiêu hình ảnh, mà còn hỗ trợ hiệu quả cho công tác vận hành. Không gian được tổ chức khoa học giúp quá trình tư vấn, trải nghiệm sản phẩm và đón tiếp khách hàng diễn ra thuận lợi. Cách đầu tư đồng bộ góp phần xây dựng hình ảnh hệ thống showroom chuyên nghiệp, phản ánh rõ định hướng phát triển bài bản của VFG trong hệ sinh thái VinFast.

Khu vực tư vấn, trải nghiệm và lái thử chuyên nghiệp

Bên cạnh không gian trưng bày, khu vực tư vấn và trải nghiệm tại các showroom VFG được bố trí theo tiêu chuẩn thống nhất. Khu vực tiếp khách được thiết kế mở, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin giữa khách hàng và đội ngũ tư vấn. Cách sắp xếp hợp lý giúp quá trình tìm hiểu sản phẩm diễn ra mạch lạc, tập trung vào nhu cầu thực tế của từng khách hàng.

Khu vực lái thử được tổ chức gắn liền với không gian showroom, bảo đảm sự thuận tiện trong quá trình trải nghiệm. Việc chuẩn hóa khu vực trải nghiệm giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm theo cùng một quy trình, bất kể showroom tại khu vực nào. Sự chuyên nghiệp trong khâu tổ chức góp phần nâng cao chất lượng trải nghiệm và tạo niềm tin trong quá trình tìm hiểu xe VinFast.

Xưởng dịch vụ và kho phụ tùng đạt chuẩn kỹ thuật

Hệ thống xưởng dịch vụ và kho phụ tùng thuộc các showroom VFG được đầu tư theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VinFast. Trang thiết bị, công cụ và mặt bằng xưởng được bố trí phù hợp với đặc thù xe điện, bảo đảm khả năng tiếp nhận và xử lý các nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa theo đúng quy trình. Cách đầu tư bài bản giúp hoạt động dịch vụ diễn ra ổn định và hiệu quả.

Kho phụ tùng được quản lý theo tiêu chuẩn thống nhất, bảo đảm nguồn linh kiện chính hãng phục vụ công tác bảo dưỡng và thay thế. Việc chuẩn hóa xưởng dịch vụ và kho phụ tùng giúp hệ thống showroom của VFG duy trì chất lượng dịch vụ đồng đều trên toàn quốc, góp phần xây dựng nền tảng vận hành bền vững trong chiến lược phát triển dài hạn.

Chiến lược mở rộng showroom VinFast có kiểm soát của VFG

Mở rộng có chọn lọc, bám sát định hướng phát triển của VinFast

VFG xác định việc mở rộng mạng lưới showroom cần gắn chặt với định hướng phát triển chung của VinFast, thay vì chạy theo tốc độ tăng trưởng đơn thuần. Mỗi quyết định mở mới đều dựa trên phân tích kỹ lưỡng về thị trường, nhu cầu sử dụng xe điện và khả năng vận hành dài hạn. Cách tiếp cận có chọn lọc giúp VFG bảo đảm tính ổn định cho hệ thống, tránh rủi ro phát sinh khi mở rộng quá nhanh tại những khu vực chưa đủ điều kiện.

Việc bám sát định hướng của VinFast cũng giúp các showroom mới hòa nhập nhanh vào hệ thống chung. Từ tiêu chuẩn thiết kế, vận hành đến mô hình dịch vụ, mọi yếu tố đều được đồng bộ ngay từ giai đoạn đầu. Nhờ vậy, quá trình mở rộng không làm gián đoạn chất lượng dịch vụ, đồng thời duy trì hình ảnh hệ thống showroom VinFast thống nhất trên phạm vi toàn quốc.

Tăng trưởng đi cùng chuẩn hóa và kiểm soát chất lượng

Chiến lược tăng trưởng của VFG luôn đặt chuẩn hóa và kiểm soát chất lượng ở vị trí trung tâm. Khi số lượng showroom tăng lên, yêu cầu về quản trị vận hành, nhân sự và dịch vụ cũng trở nên khắt khe hơn. VFG lựa chọn phát triển theo lộ trình rõ ràng, ưu tiên hoàn thiện nền tảng vận hành trước khi mở rộng quy mô, nhằm bảo đảm mỗi showroom đều đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn đã đặt ra.

Việc kiểm soát chất lượng được thực hiện xuyên suốt từ khâu đầu tư cơ sở hạ tầng đến đào tạo đội ngũ vận hành. Các chỉ số vận hành và chất lượng dịch vụ được theo dõi chặt chẽ, giúp kịp thời điều chỉnh khi cần thiết. Cách làm bài bản giúp hệ thống showroom của VFG duy trì chất lượng đồng đều, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng bền vững trong dài hạn.

Mục tiêu phát triển 14 chi nhánh trên toàn quốc đến 04/2026

Theo kế hoạch phát triển, VFG hướng tới mục tiêu mở rộng mạng lưới lên 14 chi nhánh trên toàn quốc vào tháng 4/2026. Lộ trình mở rộng được xây dựng dựa trên năng lực vận hành thực tế, bảo đảm mỗi chi nhánh mới đều đáp ứng các tiêu chuẩn về không gian, dịch vụ và quản trị theo mô hình 3S của VinFast. Mục tiêu số lượng luôn đi kèm yêu cầu nghiêm ngặt về chất lượng.

Việc hướng tới 14 chi nhánh không chỉ nhằm gia tăng độ phủ, mà còn góp phần hoàn thiện hệ sinh thái phân phối và dịch vụ xe điện VinFast. Mạng lưới được mở rộng có kiểm soát giúp VFG từng bước củng cố vị thế trong hệ thống đối tác phân phối, đồng thời tạo điều kiện để khách hàng tại nhiều khu vực tiếp cận dịch vụ VinFast theo cùng một chuẩn mực.

Kết nối hệ thống showroom – Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Chuẩn hóa quy trình bán hàng và dịch vụ trên toàn hệ thống

VFG triển khai chuẩn hóa quy trình bán hàng và dịch vụ nhằm bảo đảm khách hàng nhận được trải nghiệm nhất quán tại mọi showroom VinFast trong hệ thống. Từ khâu tiếp đón, tư vấn sản phẩm đến hỗ trợ sau bán hàng, các bước vận hành đều được xây dựng theo tiêu chuẩn chung, giúp hạn chế sự khác biệt giữa các chi nhánh. Cách tiếp cận đồng bộ giúp khách hàng dễ dàng làm quen với quy trình, tăng mức độ tin tưởng khi sử dụng dịch vụ tại nhiều địa điểm khác nhau.

Việc chuẩn hóa quy trình cũng hỗ trợ hiệu quả cho công tác quản trị vận hành. Nhân sự tại các showroom có chung khung làm việc, dễ dàng phối hợp và thay thế khi cần thiết. Hệ thống vận hành thống nhất giúp VFG duy trì chất lượng dịch vụ ổn định, đồng thời tạo nền tảng để mở rộng mạng lưới mà không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.

Đồng bộ đào tạo nhân sự và quản trị vận hành

Nhân sự được xem là yếu tố cốt lõi trong việc duy trì chất lượng vận hành hệ thống showroom. VFG đầu tư đồng bộ vào công tác đào tạo, bảo đảm đội ngũ tư vấn, kỹ thuật và quản lý tại các chi nhánh đều nắm vững tiêu chuẩn vận hành của VinFast. Chương trình đào tạo tập trung vào kiến thức sản phẩm, kỹ năng phục vụ và kỷ luật làm việc, giúp nhân sự đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường xe điện.

Công tác quản trị vận hành được triển khai theo mô hình tập trung, giúp VFG kiểm soát hiệu quả hoạt động của từng showroom. Các chỉ số vận hành, chất lượng dịch vụ và hiệu suất làm việc được theo dõi thường xuyên, tạo cơ sở cho việc cải tiến liên tục. Sự đồng bộ trong đào tạo và quản trị giúp hệ thống showroom vận hành ổn định, hỗ trợ mục tiêu phát triển dài hạn.

Chia sẻ dữ liệu và trải nghiệm khách hàng xuyên suốt

Hệ thống showroom của VFG được kết nối thông qua nền tảng quản trị chung, cho phép chia sẻdữ liệu liên quan đến khách hàng và quá trình sử dụng dịch vụ. Việc kết nối dữ liệu giúp thông tin được lưu trữ tập trung, hỗ trợ việc phục vụ khách hàng một cách liền mạch khi di chuyển giữa các showroom trong hệ thống. Cách làm giúp nâng cao tính thuận tiện và nhất quán trong hành trình trải nghiệm.

Việc chia sẻ dữ liệu cũng tạo điều kiện để VFG phân tích hành vi khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Thông tin được tổng hợp và đánh giá giúp hệ thống điều chỉnh cách tiếp cận, tối ưu quy trình và nâng cao mức độ hài lòng. Cách quản trị dựa trên dữ liệu góp phần xây dựng trải nghiệm khách hàng bền vững, phù hợp với chiến lược phát triển dài hạn của VFG.

Kết luận

Mạng lưới showroom VinFast do VFG xây dựng phản ánh định hướng phát triển bài bản, đồng bộ và có kiểm soát trong hệ sinh thái xe điện. Việc phủ rộng tại các khu vực kinh tế trọng điểm đi cùng chuẩn hóa vận hành theo tiêu chuẩn 3S giúp hệ thống duy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng nhất quán. Thông qua chiến lược mở rộng có chọn lọc, quản trị tập trung và kết nối hệ thống hiệu quả, VFG từng bước hoàn thiện mạng lưới showroom VinFast trên toàn quốc, tạo nền tảng vững chắc cho mục tiêu phát triển bền vững và dài hạn.

Mạng lưới showroom VinFast của VFG trên toàn quốc